cj헬로비전 고객센터 번호

cj헬로비전 고객센터 번호

CJ헬로에서는 TV, 인터넷, 전화 등 다양한 상품을 제공하고 있다죠. 이런 상품을 이용하다가 문제가 발생하면, 콜센터로 전화를 걸어 상담을 요청해야겠죠. 요금납부, 가입/해지 문의를 위해서 콜센터를 이용하시는 분들도 많구요.

CJ헬로비전 고객센터 전화번호는 1855-1000번입니다. CJ헬로비전에서는 '고객행복센터'라는 이름을 사용하더군요.

무료 통화를 하고 싶다면, 헬로전화 기준으로 070-7373-1002~3번을 누르면 되며, 타사 전화를 이용할 경우에는 080-120-1012번을 누르면 됩니다.

만약 씨토크 가입자 중 수화 상담을 받고 싶다면, 수화 전용 고객센터 번호인 070-7947-7672번으로 전화를 걸면 됩니다.

ARS 세부 서비스 코드도 살펴볼텐데요, 전 메뉴 공통으로 0번은 상담원 연결, # 버튼은 이전 단계, * 버튼은 다시듣기 입니다.

대분류 1번은 AS문의로, 세부 메뉴로 1번 셀프해결가이드 문자전송, 2번 장비초기화, 0번 상담사 연결이 있습니다.

대분류 2번은 요금 및 납부 문의 관련 메뉴이구요. 요금 확인, 입금 확인, 결제 문의, 세금계산서 신청, 요금관련 기타문의와 관련된 민원을 이곳에서 해결할 수 있습니다.

마지막으로 3번은 가입 및 이사설치 문의, 4번은 해지 문의입니다.

3번과 4번의 세부 메뉴의 경우, 모두 상담사로 바로 연결이 되는 것이 특징입니다.

만약 전화문의를 이용하지 않고, 인터넷을 통해 1:1 문의를 하실 분들은 CJ 헬로 공식 홈페이지로 접속하면 됩니다. 홈페이지 주소는 www.cjhello.com 입니다.

우측 상단에 있는 메뉴 중 '고객센터'에 마우스 커서를 올리면 세부 메뉴가 펼쳐집니다. 이 중에서 '1:1 상담문의'로 들어가시길 바랍니다.

홈페이지 상에서 일대일 상담 서비스를 이용하려면 로그인을 해야 합니다. 아이디와 비밀번호를 입력하여 로그인을 한 뒤, 양식에 맞춰 상담 문의 내용을 제출하시면 됩니다.

홈페이지 회원가입이 귀찮으신 분들은 어쩔 수 없이 전화 콜센터롤 이용하는 것이 더 편리할 것입니다.

CJ헬로 상품을 이용하고 있다면, 전화번호 1855-1000번을 잘 저장해두시구요, 상품에 문제가 있을 때 혹은 서비스와 관련하여 문의사항이 있을 때 유용하게 활용해보시길 바랍니다.