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삼성화재 고객센터 전화번호 정리해보았어요
오늘은 삼성화재의 콜센터 번호가 몇번인지 알아보는 시간을 가져보겠습니다. 삼성화재로 연락을 취해야 할 일이 있을 때 미리 콜센터 세부 서비스코드까지 확인하고 전화를 건다면, 시간을 절약할 수 있을 것입니다. (안내 멘트 다 듣는데 은근히 시간이 많이 소요된다죠.)
결론부터 말씀드리면, 삼성화재 고객콜센터 번호는 1588-5114번입니다. 세부 메뉴는 아래와 같구요~ (멘트 다 듣기 전에 해당 번호 누르시면 됩니다.)
많이 이용하는 서비스 순으로 번호가 배치된 듯 한데요, 1번은 자동차 사고 접수 및 상담, 2번은 자동차 고장 긴급출동입니다. 3번은 새로운 보험 가입 문의, 4번은 질병/상해/화재보험금 문의, 5번은 대출상담, 6번은 계약조회, 해지, 환급, 7번은 부서/직원안내 및 불편상담, 9번은 각종 증명서 발급, 마지막 0번은 상담사 연결 버튼이구요.
상담시간을 살펴보면, 자동차 사고접수와 고장출동요청 서비스는 업무의 특성상 연중무휴 24시간 운영이 됩니다. 대출, 질병 및 상해/일반보험 사고 접수, 계약해지/변경/불편사항 접수, 기타상담은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지만 상담이 진행되구요.
보험 신규 가입과 관련된 문의는 평일 9시부터 18시까지, 토요일은 9시부터 15시까지 진행이 됩니다.
이 외에 다른 삼성화재 고객센터 전화번호 목록은 아래와 같구요. 보험가입문의는 1588-3339번, 다이렉트보험은 1577-3339번, 대출콜센터는 1588-7444번, 퇴직연금 문의는 1899-3009번입니다.
삼성화재 인천공항 카운터는 연중무휴 7시부터 20시까지 운영되는데, 연락처는 032-743-4114번입니다.
청각장애인의 경우, 수화 상담을 받을 수 있는 전용 번호 070-7451-9800/9810번을 이용하면 됩니다. 평일 9시부터 18시까지 운영이 됩니다.
해외에서 삼성화재 콜센터로 연락을 취할 때는 82-2-2119-2000번으로 전화를 걸면 된다죠. 82번은 우리나라 국가번호입니다.
마지막으로 영어로 안내를 받고 싶은 분이라면 영어 전용 상담 창구인 1899-0010번을 이용하면 됩니다.
삼성화재 고객센터 이용요금을 살펴보면, 일반전화는 3분에 39원이며, 휴대폰이나 인터넷전화로 전화를 걸었다면, 내가 가입한 요금제에 따라 요금이 부과됩니다.
위에서도 언급했듯이, 삼성화재 대출콜센터 번호는 1588-7444번입니다. 세부 서비스코드를 살펴보면, 1번은 담보, 신용, 자동차대출, 2번은 보험계약대출 입니다. (상담시간 평일 9시~18시)
요즘은 꼭 전화를 걸지 않더라도, 모바일 어플을 이용하여 다양한 서비스를 더욱 편리하게 이용할 수 있다죠. 구글 플레이스토어 혹은 애플 앱스토엉 접속하여 '삼성화재'로 검색해서 어플을 다운받으면 됩니다. 아래 QR 코드로 접속하셔도 되구요.
삼성화재 홈페이지에서도 보험계약조회, 보험금청구, 보험계약대출, 장기보험 계약변경, 자동차보험 계약변경, 고객정보변경, 완전판매모니터링, 보험료납입, 증명서발생 등의 업무를 볼 수 있구요.
결국에는 본인이 선호하는 방식으로 고객센터를 이용하면 되겠습니다. 물론 자동차가 고장이 나거나, 자동차 사고가 났을 때는 1588-5114로 전화를 걸어 얼른 조치를 취하는 것이 가장 좋은 방법이 되겠죠.^^